本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡在It580.cn深圳电脑网购买商品的用户，请仔细阅读商品页面的详细介绍，如商品页面无其他退换货规定的，请按下列条款执行。

·保修
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It580.cn深圳电脑网将严格按照国家三包法规，针对相关产品履行修理、更换和退货的责任和义务。
同时我们也建议您：“如果相关产品的厂商有售后服务点，请将保修件直接寄送到售后服务点保修，那将大大节省您宝贵的等待时间！！”
（我们会在产品备注栏里注明相关售后服务点的地址、联络方式或查询方法，供您查询）

但您需注意以下几点：
1.It580.cn深圳电脑网将根据各销售产品的厂商提供的不同保修制度、售后服务、技术支持等为您提供相应的保修服务。
2.未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
3.对于存储类产品，我们不承担数据导出服务，请务必返修前对里面的数据导出，否则若有数据遗失损坏我们概不负责。
4.对于过保产品（超过保修期的产品）的保修，我们将不予受理。如果您误将过保产品寄送给我们，我们将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担相应运费。
5.由于您技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，我们会要求您提供货物返还的配送费用。
6.在保修时，需要您提供对应产品的票据（复印件无效）、产品本身以及所有的相关附件，包括保修凭证、原来的包装物、用户手册和其他由厂商提供的所有附件。如果产品任何一部分丢失，则在您补全所有附件之前，我们无法将产品送交厂家进行保修。我们网将不承担用户补寄所产生的费用；由于产品不全而造成的保修延误，我们网不承担责任。）

您需要做的是：
7.出现保修需求，您只需在It580.cn深圳电脑网在线申请保修，申请成功获得返件单号之后，请您将产品本身、产品票据以及相关所有附件，包括保修凭证、原来的包装物、用户手册和其他由厂商提供的所有附件全部寄给It580.cn深圳电脑网。邮局普通包裹的方式*交至It580.cn深圳电脑网，费用**由我们负责，我们会在收到货后以购物现金券的形式将邮寄费用存入您在我们网的帐户中。如果产品任何一部分丢失，则在您补全所有附件之前，我们无法将产品送交厂家进行保修。我们网将不承担用户补寄所产生的费用。由于产品不全而造成的保修延误，我们网不承担责任。
* 即指平邮包裹形式，而非快递包裹或EMS。如果客户采用其他运输方式，则运费由客户自己负责。
** 仅包含邮局资费，不包含包装费、 挂号费、保价费；并需要提供邮局票据，收据不能作为我们承担运费的凭证。
8.如果您是深圳市区我们配送范围内的客户，购物后7天之内（以您收到的我们票据显示的日期起算）可享受我们为您提供的上门取件服务*。您在It580.cn深圳电脑网在线申请保修退货，申请成功获得返件单号之后，请您致电0755-83291730和我们客服人员确认后，请您将产品本身、产品票据以及相关所有附件，包括保修凭证、原来的包装物、用户手册，和其他由厂商提供的所有附件准备好，我们会安排专人上门取件。如果产品某一部分丢失，则在您补全所有附件之前，我们无法为您上门取件并将产品送交厂家进行保修。）
* 上门取件的范围为：深圳市关内。
9.产品维修好后，由我们将货物交还客户。

·退货
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1.自销售之日起7天内，商品正常使用中出现质量问题，消费者可以选择维修、换新或退货。7天内商品无质量问题但消费者要求退货的，退货时我们将向您收取商品购买价格的10%作为手续费。注：以下产品因供应商问题，不适用7天内退货条款：
    a. 单价在1000元以上的高单价产品（相机、摄像机、LCD等）；
    b. 内存、主板、显卡、硬盘、CPU、手机；
    c. 电池、线缆、光存储、办公设备等附件与耗材属于易耗品。（除了网站前台明确表示可以退货）
2.产品兼容性问题不属于产品质量问题。
3.在退货时，您必须提供对应产品的票据（复印件无效）、产品本身，同时保证产品的完整，包括原来的包装物、用户手册，和其他由厂商提供的所有附件，并保证产品未受污损。如果产品任何一部分丢失或损坏，则在您补全所有附件，我们无法提供退货服务。我们网无法承担用户补寄所产生的费用；由于产品不全而造成的退货延误，我们网不承担责任。
4.It580.cn深圳电脑网将按国家三包法的规定对一些退货商品收取相应折旧费。
5.消费者未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题，不适用于本退货条款。

您需要做的是：
1.您在退货前需在It580.cn深圳电脑网在线申请退货，申请成功获得返件单号之后，请您致电0755-83291730和我们客服确认后，请您将产品本身、相关票据以及相关所有附件，包括保修凭证、原来的包装物、用户手册和其他由厂商提供的所有附件，在购买产品之日起七天内寄出给我们（以您寄出的邮戳为准）。否则，即视为您放弃退货的权利，我们退货的承诺也就此失效。
2.您需用邮局普通包裹*退回的货品交至It580.cn深圳电脑网，费用**由我们负责，我们会在收到货后以购物现金券的形式将邮寄费用存入您在我们网的帐户中。
* 即指平邮包裹形式，而非快递包裹或EMS。如果客户采用其他运输方式，则运费由客户自己负责。
** 仅包含邮局资费，不包含包装费、 挂号费、保价费；并需要提供邮局发票，收据不能作为我们承担运费的凭证。